1. Central de Ajuda
  2. Configurações de Acesso

Cadastro de usuários

Orientaremos a você (administrador do contrato) como cadastrar outros usuários.

1. Acesso inicial

  • O responsável pelo contrato receberá por e-mail uma chave de acesso à plataforma.

  • Esse usuário será o responsável por cadastrar os e-mails dos demais usuários, respeitando o limite contratado.


2. Cadastro de novos usuários

Para adicionar novos usuários:

  1. Acesse a plataforma com sua chave.

  2. Clique no ícone do usuário (canto superior).

  3. Vá até Configurações > Usuários.

  4. Cadastre o e-mail de cada novo usuário.

  5. Clique em Salvar.

✅ Os usuários cadastrados receberão um e-mail com suas chaves de acesso pessoais para finalizarem o cadastro.

Recomendação de segurança:
Evite o uso de senhas fracas, como nomes comuns, datas de nascimento ou números bancários.


3. Definição de permissões e grupos

  • O usuário responsável pelo contrato pode configurar grupos e permissões.

  • Para garantir acesso completo à plataforma, certifique-se de marcar todas as opções de permissão desejadas no momento do cadastro.


4. Atribuição de perfil "Administrador"

  • É possível conceder o perfil de Administrador a outros usuários, dando a eles acesso total às funcionalidades da plataforma.


5. Problemas com a senha?

Se algum usuário tiver dificuldades para acessar:

  1. Clique em "Esqueceu a senha?" na tela de login.

  2. Verifique as pastas de spam, lixo eletrônico ou junk email.

  3. Refaça o processo, se necessário.


6. Precisa de mais usuários?

  • Caso precise aumentar o número de usuários permitidos, entre em contato conosco.

  • Após a liberação dos usuários adicionais, repita o processo de cadastro descrito acima.